刘希光老先生抢救无效去世，刘进(汪俊 饰)和刘老太太大哭。刘老太太上来就说老头儿是三点送进医院，七点死在医院，四个小时，医院居然眼睁睁看着病人死，太过分!大家一听刘老太太的话，都愣住了。王博(王阳 饰)站出来直说这件事家属有责任，如果不是家属迟迟不做决定，老先生很有可能就救回来了。刘进听到这话，揪住王博说他居然把责任推给家属!曾主任(宗平 饰)、沈青川(张铎 饰)、程俊(任重 饰)赶紧劝架，答应跟刘进坐下来好好谈。

急诊科大教室里，曾主任主持会议，让王博叙述事情经过，王博认为自己没有任何失当，责任都在家属。曾主任恼火，反问王博为什么跟家属沟通不利，连个PC检查都谈不下来，难道这里仅是因为家属不好沟通，而王博却没有责任吗?为什么沈青川跟另一个病人家属就沟通的很好呢?曾主任让王博好好思考，更让大家都好好想想怎样做才是一个好医生。为了保护王博不受刘进的干扰，曾主任让王博暂停做住院总，由程俊代行一段。

刘进带着律师公证员来到医院，要求封存父亲的所有病历和抢救记录。邹倚梦(周放 饰)和程俊、沈青川写病历，刘进就在一旁等，大家心里都很不痛快。

欧阳和沈青川正在查看被抢救回的老太太的情况，刘进走进抢救大厅，看着老太太，心中难过。同是送进医院的病人，老太太活了，自己的父亲却去世了。刘进想找沈青川谈一谈。

刘进想知道自己父亲的病到底有多严重，怎么就会发展成这样不可收拾的结果。沈青川把详细过程都跟刘进说了一遍，也提出了家属确实有问题，但沈青川承认，王博的沟通存在问题。医生和家属都犯了一个根本错误，就是忽略疾病本身，都想把责任推给对方，医患之间的不信任造成了最坏的后果，刘进感谢沈青川能这样实话实说。沈青川离开，刘进让助理把刚才录下的沈青川的话存好。

程俊拿着写好的抢救记录让王博签字，王博依然认为自己毫无错处。程俊认为王博在这件事上就是肉，医生作为医疗行为的主体，不能被患者带进沟里，王博没有跟患者将心比心。

第二天，刘进拿着整理好的沈青川的谈话录音给曾主任。曾主任叫来沈青川，告诉他他的做法使事件升级，刘进会拿着沈青川说医生有问题的材料去提起诉讼。沈青川表示，自己说的每一句话都是实情，会对自己说过的话负责。